非常抱歉听到您的遭遇，这种服务质量确实不符合苏宁的标准。我们将会尽快联系相关部门进行核实和处理，确保您的问题得到妥善解决。同时，我们也会对涉及人员进行严肃处理，防止类似事件再次发生。