买了两个秤，一个电池仓有问题，自己修下，能用了，另外一个收到的秤就是坏的，包装损坏，电池没有，4个支撑点少一个，秤没办法测量，联系客服，弄个破机器人答非所问，申请退货没有人理我，买的时候你要联系客服？