亲亲，您先确保洗衣机在平稳坚硬的地面平放且机脚已稳固，洗衣机不平放对产品使用会有很大的影响。并且请亲亲在使用过程中不要空载试机，空转也会造成声音震动大呢。如果没有以上情况建议联系售后师傅上门看下哦。