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正版 服务场景中“其他顾客”线索对顾客满意的影响机制研究 戢芳
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作者:
戢芳著著
码洋价:
36.00元
出版时间:
2016-10-01
编者:
戢芳著编
译者:
戢芳著译
绘者:
戢芳著绘
原版书名:
服务场景中“其他顾客”线索对顾客满意的影响机制研究
版次:
1
页数:
265
开本:
32开
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[正版图书]质量管理 顾客满意 组织行为规范指南 投诉处理指南 外部争议解决指南 企业-消费者电子商务交易指南 监
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作者:
朱立恩著
码洋价:
274.00元
出版时间:
2010年09月
原版书名:
遵守承诺和投诉处理/-解读ISO10001:2007《质量管理
是否套装:
是
包册数:
1册
开本:
32
:
中国标准出版社
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