老式电饭煲

刚刚从快递点拿到货拆开发现是坏了，要求退换货

这次购物很开心物有所值，质量杠杠的

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就一电饭锅，总价两百多大元，有太多的话想说.第一、电饭锅拿到手一直没用屉子，过了一个多月吧，要用了，拿出屉子来用。谁知道一盖盖子，漏进去了，心想这肯定是质量问题。又是苏泊尔大牌，又是苏宁易购买的，问问吧，看看怎么办。谁知一跟客服聊，那是一个推啊，什么使用方法不当，什么垂直着盖，我拷，就一电饭锅盖，能漏进去，不是质量问题？还要我怎么盖。第二、苏宁易购上的解决不了，那就找厂家吧，厂家水平真心高啊？要我去这里，去那里，真心搞不懂，我买一个商品，不能使用倒成了我的问题，每个客服都说自已权限有限，向上反映。就是不解决问题第三、经过两天多的联系，有一售后维修（也就是当地一维修铺）打电话说要我去，两百多大元的一锅，又不是我的错，凭什么要我跑来跑去。最后、我后来联系烦了，细想了一下，其实这事本来很简单，第一个客服问仔细了，邮寄一个盖子就可以了。但客服太程式化了，第一反映就是客户问题，百般推拖，能气死你。厂家客服也是推，讲一百句费话就是不解决问题。最后还让你评价服务态度。恨的牙痒