11零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述(011)978753997764522
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11零售的本质:7-Eleven便利店创始人的哲学978711151981222
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11服务的细节080:7-ELEVEn的订货力978752070683422
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11制造型零售业:7-ELEVEn的服务升级(14)9787506069953LL
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11铃木敏文的情感经济学(7-Eleven华堂经营之道)978750009188222
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待客之道:7-ELEVEN如何把客户体验做到极致 [日]铃木敏文 [日]胜见明 著 经管、励志 文轩网
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零售的哲学 7-Eleven便利店创始人自述 (日)铃木敏文 著 顾晓琳 译 经管、励志 文轩网
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7-ELEVEn的订货力 (日)信田洋二 著 王冲 译 经管、励志 文轩网
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[新版]零售的哲学(7-Eleven便利店创始人自述) 消费即是心理战 零售 是与消费者面对面的心理
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