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唤起感动:丽思卡尔顿酒店"不可思议"的服务/服务的细节083 [日]林田正光 著 陶小军 张永亮 译 经管、励志 文轩网
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丽思卡尔顿酒店的不传之秘 纽带诞生的瞬间 (日)高野登 著 马霞 译 经管、励志 文轩网
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丽思卡尔顿酒店的不传之秘 抓住人心的服务实践手册 (日)高野登 著 王蕾 译 经管、励志 文轩网
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会聊天就是生产力 丽思卡尔顿的"说话课" (日)高野登 著 马霞 译 经管、励志 文轩网
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服务的细节117:有信赖才有价值:丽思卡尔顿的“信赖课” (日)高野登 著 马霞 译 经管、励志 文轩网
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[正版][樊登推 荐]像绅士淑女一样服务 丽思卡尔顿创始人的服务心经 霍斯特·舒尔茨 服务3步骤 服务准则12条客户服务
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[正版] 像绅士淑女一样服务 丽思卡尔顿创始人的服务心经 丽思卡尔顿集团联合创始人亲笔撰写 优质服务3步骤服务准则12条
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醉染图书丽思卡尔顿酒店的不传之秘 纽带诞生的瞬间9787520715454
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醉染图书丽思卡尔顿酒店的不传之秘 服务的瞬间9787520715430
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醉染图书有信赖才有价值 丽思卡尔顿的"信赖课"9787520726917
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![[正版][樊登推 荐]像绅士淑女一样服务 丽思卡尔顿创始人的服务心经 霍斯特·舒尔茨 服务3步骤 服务准则12条客户服务](http://imgservice1.suning.cn/uimg1/b2c/image/KNdfqPWSdTRt6Tyr6Jdf7g.jpg_300w_300h_4e)
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