你们的冰箱冷冻室会结冰嘛？冰箱底部会流水嘛？售前客服告诉我风冷无霜不会结冰；售后客服一会说结薄冰正常、一会说应该不结冰；上门维修的说结冰正常，又说冷冻室温度低了所以结冰，又说开门时间长了所以结冰。