手机激活后打电话听不见对方声音，开扩音才能听见对方声音，可是开扩音对方又听不见这边的声音了。申请换货寄回去检测说听筒没有问题不让换把手机退回来了，有没有遇到和我一样情况的亲后面怎么解决的？