您好，冷藏结霜是因为冷藏室的制冷量更大一些，温度更低一些，有利于用户在夏季温度高时可以将更多的饮品快速降温；冷藏室可能会结冰，属于正常情况，如您要求不能结冰，可在使用时用包装泡沫板或纸板对冷藏室前后铝