我这安装工掉钱眼里了多收了一个支架（窗外有空调台）和拆玻璃钱（窗户宽度远大于空调宽度）。一问安装工说不应该收吧，他们说明码标价，这两个价钱都是100没问题，但问题是不应该收啊。当时我没在家，媳妇把钱给了。后来投诉到苏宁，申请仲裁介入，把照片发过去，苏宁确认后，安装工的领导加微信给我退了200块钱。估计是第三方外包人员，苏宁管控的不是很严格，但遇到投诉他们知道理亏。

高空费和空开的费用

看机型，有些机型全免费，有些部分收费，我家空气开关和支架都收费，但三楼没收高空费

线下买不需要高空费，线上需要。

高空费，空开收费了，苏宁的人安装的

空调包装箱外的材料要出钱，高空费是4楼开始收，楼层越高收的就多点钱