海尔统帅冰箱不尽人意，冷藏温度不达标，商家硬说是正常。购买到现在已经一个月了还不解决，这是什么样态度，说什么7天无理由退货，一有问题推三推四就是不让退，已经投诉快一个月还没有人来解决。