您好，冰箱运行过程中，通过冷凝器往外散热，两门三门冰箱冷凝器一般在两侧或顶部，如果两侧发热均称，属于正常现象，两侧温度差异较大，您可以拨打海尔服务热线4006-999999，售后人员会上门给您查看。