在苏宁自营店买个投影仪和支架，结果给我发了一半货过来，联系客服，竟然告知支架是厂家发货，请问厂家发货算什么自营，一直说反馈处理，两天了都不发货，就像去饭店吃饭给你饭，不给筷子怎么吃。