请问购买这款热水器的有没有打开清洗过？有没有更换过镁棒？22年6月13日预约上门维修清洗及更换镁棒，结果师傅吧热水器拆了个精光，也没有找到镁棒，与商家宣传不符，建议大家都看一下，感觉找苏宁索赔