清洁服务

1、师傅清洗很仔细，也很干净。2、对苏宁售后服务有待提升，4号预约6号上午清洗，短信收到的也是6号上午十点。结果等到十点一直没有人联系，按照短信上的手机号，我主动电话过去以后，电话那头说是苏宁公司的，说他人在外面，十一点半回去帮我查单。就这样，我一直等到下午三点，还是没人联系，电话过去，一味地说要了解情况。后来我在小程序上，联系了苏宁总部客服，客服介入后，下午四点才有师傅来。对当地苏宁自有工作人员的服务，真是不满意。你不能按期上门，至少应该主动联系客户吧？在接到催单后，你至少应该主动联系客户答复情况吧？而不是需要客户一而再，再而三的催单？！客户的时间，不是时间吗？强调一下，上门的师傅工作很仔细也负责，清洗完仔细擦干净了台面，地面。不满意的一次体验，源自当地售后自身工作人员的服务。

在平台下的单就是好，正规！家里厨房改造，油烟机下下来了，又找师傅来安装，安装好才好清洗，师傅清洗仔细，专业，有专业的工具操作娴熟，临走时把卫生都打扫干净了！苏宁易购的平台值得信赖！

预约今天上午9点上门服务的师傅准时到达，这位师傅大约四十多岁问他说姓查。一进门先穿上鞋套（自已带来的）接着在煤气灶台面和地下铺上塑料布，把油烟机拆下来后，对各个配件和罩壳进行仔细清洗，油污厚的地方用铲子一点一点刮下来，里里外外边边角角没一处遗漏，擦洗十分彻底。他态度和蔼，工作认真负责，并耐心回答用户提出的问题。查师傅清洗油烟机时我一直在旁观看，拆洗油烟机是个技术和体力活，无论是操作规范，技术水平，还是精益求精的态度都是无可挑剔的。清洗结束时，还将刮下来的油污和脏塑料布一并卷起带走，家里保持干干凈净。看着擦洗一新，闪闪发亮，透的出人影的脱排油烟机，打心底里感到高兴，对查师傅的服务非常满意！

售后不错，重新上门处理问题，解决问题。

清洗服务人员按约定时间上门，认真细致，紧张忙碌近3个小时，将油烟机拆下进行仔细清洗，解决了我们家的大难题啊！

**第二天，就有师傅上门来清洗，洗得很认真，很干净，师傅服务态度非常好，来之前电话告知我们，来的准时。下次还会购买苏宁清洗卡

油烟机清洗人员把清洁剂弄在了地轨上擦不掉了，打电话又不承认，说是我自己拖地弄上的，说没证据没拍照片就是我拖地弄上的，反正现在没证据证明是清洗油烟机人弄脏的，也不给及时处理了，有史以来**个差评。他们家洗的价格都比别家贵，还以为能达到满意的效果，结果就这样给我处理了，吃了哑巴亏，服了。

此用户没有填写评价内容