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太甜了一些,还行吧。。
不错!高大上
9月20日下的单,还是自营的,23号发现还没发货,23号找了客服,客服直接回了下单后48小时内发货,我告知他,已经超48小时很久了,我是25号急着用的;又给我转到售后,售后又跟我说,商家反馈已发货,只是系统未更新,让下午看一下,我晚上去看了,发现就更新了个快递单号,但商品根本就没揽包,又找了客服,回复说是23号晚上会统一发出;24号早上,发现根本就没有,找了客服,又说要找商家确认,要下午18点前回复我,我不同意,10点半左右,我就在315投诉了,11点多来电话,跟我说他们发现快递有更新了,让我留意;我问能不能25号前到,又跟我说不确定,因为是商家配货,没办法确认,说他们只是平台,也很无奈,希望我能谅解;我就想知道,作为平台,你们就不用对商家进行监督和惩罚嘛,而且还是苏宁自营的,出尔反尔了这么多次;出问题了,兑现不了承诺了,还跑来跟我这个消费者说让我谅解你们,是觉得消费者比较好欺负,没你们商家重要?就是这么解决问题的吗?23号中午跟我说,没发货,没办法确认发货时间,我直接申请退货,重新去天猫或**,这些能保证限买就行啦,说谎干嘛。还好,今天早上(25号)还是收到了,但这次购物很不满意。
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