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大品牌可靠
还没有安装
这次的经历,我务必好好总结下给各位参考。1、我第一次投诉,投诉物流,北京发货,到深圳三天,深圳发货到我家罗湖区,我也等了三天,感觉深圳市内几十公里比北京到深圳几千公里都遥远,投诉之后才送货,送货师傅态度没得说;2、我第二次投诉,在送货签收之后的第二天,因为预约了安装的师傅爽约了;3、我第三次投诉,是安装师傅第二次爽约了;4、我第四次投诉,是安装师傅第三次爽约了,我实在非常无语了,只能要求退货,之后,苏宁和美的客服同时介入,机子才能顺利安装,前后从收货到安装,我预约了4次,师傅爽约了3次,时间耽搁了7天。我评价几点:第一,整个过程,无论是苏宁还是美的的客服,态度那是没得说的,我满意,没毛病;第二,产品质量,我暂时没完全装好试用,我也没办法评价;第三,安装师傅,目前看,尚且专业,较满意。但是,我务必给苏宁和美的提一个意见,在安装过程中,明显看出,苏宁和美的客服对网点的事务无法有效控制,可以说网点根本不理会客服的意见,管理非常混乱。这不是一个有志于全球化的国际公司所为。
安装收费合理
安装看着挺专业的
问答
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问:
我3月份买空调的赠品洗衣机到现在9月份也没有收到,有和我一样的吗?
答:
亲,赠品收货安装后联系客服发放。
问:
我想买5匹美的中央空调
答:
亲,您是什么户型呢,具体可以联系在线客服咨询哦,帮您选型
问:
这个是苏宁安装还是美的安装
答:
亲,苏宁师傅上门安装的哦
问:
他们4答应的18活动答应的赠品(滚筒)洗衣机有收到货的吗?
答:
您好,赠品是等空调安装完毕发放的,如果空调安装完毕请联系在线客服,我们尽快安排发放。如果不能及时回复请咨询15010355018,感谢您的耐心等待
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