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康佳(KONKA)KR-T62电蒸箱蒸饭柜 商用蒸箱6盘不锈钢定时款蒸饭车 蒸车大容量全自动食堂蒸饭机380v/9kW 视频

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冲着“康佳”品牌和苏宁自营两个标签才选购的机器，结果品控和售后都让人失望。机器到货第一次试用就发现左前轮处滴水，频率4~6秒/滴，煮一次饭照片里面那种小塑料盒能接小半盒水。如果不像照片那样用盒子兜住，煮一次饭地上就一大摊水，你受得了么？反应到售后，一直说是正常现象，不愿派人上门检查。前后拖了快两周，终于有厂家指定的联保平台的师傅上门。师傅在我们这看过后表示“确实不应该”“新机器这样谁都不乐意”“建议找厂家说理”。然后师傅回去了，反馈给客服说“一切正常没有问题”。我打电话给师傅，他还矢口否认说没有说滴水是正常的，但我打电话找联保平台，平台又表示师傅说是正常的。到底是谁当面一套背后一套，我不知道。上门维修过程中我还发现所谓的“康佳品牌”也不过是某山东厨具私企的贴牌销售，从生产到售后均由该私企品牌完成。我是看明白了，苏宁客服没有任何判断能力，前前后后以厂家意见为主。维修师傅也是厂家指定，当面一套背后一套。苏宁客服说如果对处理结果有异议，需要维修师傅出具鉴定报告，然后维修师傅不同意出鉴定报告，死循环。就是这样，反正我再也不会在苏宁买任何稍微重要点的东西了。

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