亲亲 您这边下载海尔智家app，可以自主预约师傅安装/维修/清洗哈。里面还包含常见的故障和收费标准哦

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衣物有可能堆积导致洗衣机开启了偏心保护哦

如后续有任何问题都可以随时联系海尔售后4006999999或我们在线客服，我们将竭诚为您服务，感谢您对我们的支持，祝您生活愉快！

小主不建议清洗，建议您大件您可以拿到干洗店进行维护清理哦！

您好，这款机器有智能模糊又叫智能称重，是根据衣服的重量洗衣机自动匹配相应的水位，不用手动调节；若衣服吸水性强，可能会造成吸水过多导致其他衣物没有吸水，建议衣服分量清洗。

您好，门圈是AMT防霉材料，AMT防霉窗垫，普通窗垫使用1-3年易发霉长斑，海尔AMT防霉窗垫，防霉等级为0级，正常使用不会发霉长斑的现象，同时建议洗涤完后打开观察窗通风晾干。

滚筒速洗是15分钟的，像袖口衣领等较脏的部位建议洗涤前涂抹洗衣液或衣领净加强洗涤效果，同时提醒您衣服尽量及时洗，对于较脏的衣物，可以选择浸泡洗或强力洗，彻底清除污渍。如感觉衣物脱水效果不好可另外脱水。