你好，请问：因我换了一个路由器，然后摄像头功能设置当中一直在提醒我家是5G网的，可我家根本不是5G网，所以这连不上去，不知道是什么原因？谢谢
您好，商品支持2.4G频段，不支持5G的频段，需要选择家里路由器的2.4G频段信号连接，与5G网络不是一个概念的
不是5G手机的5G，是路由器的wifi频段，要在路由器里设置
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2020年03月15日
内存卡满了以后不自动覆盖，现在只能看7.4——7.11号的回放！不能回放我要他做什么呢？
那就退货
可以覆盖的，我的也是自己配的，挺好的
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2019年08月18日
辣鸡的要命、奉劝大家不要买！在线经常加载不出来画面我要你干嘛
您好，摄像头是一个视频和音频同时存在的商品，需要家中环境带宽高速稳定
我的还行，最好不要用WiFi，用自己的流量就很顺畅。
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2020年03月19日
刚刚买的此款BIu智能摄像头，住处暂时没有wifi，按说明书提到，可以先用wifi连接，再用手机数据网连接是可以使用的，可是今天去到苏宁易购实体店找店员帮忙用wifi连上了，可是回到住处却不能连接手机
是因为wifi不对等吧，感觉这个摄像头只能在wifi所在处使用，至于手机在哪，手机有无wifi并不重要
最好连接wifi信号稳定不受干扰
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2020年03月05日
我购买后可以用，后来搬家后再重新连就不能连网，这个是什么问题
可以尝试重置摄像头，检查网络密ma是否正确，是否为2.4网络
把摄像头掰上去。把右侧按钮长按重置摄像头。然后重头设置就好了。
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2019年09月29日
支持电脑上查看吗？
连不上网，怎么在电脑上查？？？？
抱歉，不支持电脑查看
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2019年09月22日
这个看回放时不能快进么？断网断电之后必须要重新添加设备才能用么？
断网不知道，断电后你当没这东东
看回放时可以直接拖到需要的时间点，断网断电后重新连上即可，不需要重新添加设备
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2019年08月30日
是要一直充电吗？放在车里当监控用可不可以？
需要一直充电。
可以用充电宝，
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2019年08月19日
为什么不内存卡满了以后不自动覆盖呢？不能回看我要他干什么呢？
内存卡存储满之后，会自动循环覆盖掉最早一天的记录，手机APP可以查看回放
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2019年07月18日
不支持5G无线网络，只支持2.4G无线网络，市面上的家用摄像头都是这样的
是的暂时不支持5G无线网络
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2019年06月13日
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