听说平衡是：废气排在室外，氧气也是吸自室外（烟囱是双层）。但是现在师傅帮我安装的却是：废气排放到室外，氧气仍是来源于室内（烟囱加长）
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2022年03月18日
我家是老房子，安装热水器的位置距离外墙较远，排气管要装2.5米，可以帮安装吗？
具体问问客服，还是要看安装环境的
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2021年08月21日
这种零冷水，相当耗燃气，在未使用热水的时候，机子会不停自动启动加热，来保持水温，好比饮水机
亲亲，您说的应该是全天巡航模式的哈，页面也是有宣传，您如果使用不是很频繁的话，建议您切换到点动巡航模式的哈。感谢您的光临，祝您生活愉快~
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2020年07月03日
回水管必须是6分管吗？
不省气！
没有装回水管
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2019年12月14日
你好，请问是包安装吗？单向阀需要另外购买吗，去哪里买？
安装收材料费，用多少收多少还算合理，安装服务很好，不懂的耐心解答，你自己买什么不买什么最好和安装师傅提前沟通一下。
反正七七八八的加起来要了我300块，感觉有点坑
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2019年12月08日
我的水管，只预留进水，出水两根管，但图片上写的零冷水，请问客服2根管可以不，墙排孔打多大眼的？
这款零冷水是适用于2条水管或3条水管的安装的哦，您家里如果已经埋好2条水管（一冷一热），也是可以达到零冷水的功能的（通过连接阀的安装即可达到零冷水，商品页面有安装示意图哦）
可以，加个单向阀
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2019年11月26日
这款热水器除了热水器本身，其它安装用到的材料是否都需要自己另外购买？
包安装的意思是：①箱内所有配件都是给免费安装的； ②如果您在安装的过程中要用到包装箱以外的管料，会收取相应的材料费。实用实收，不用不收； ③如果您自备材料给师傅安装，若（水管长度+气管长度）＞3米时，
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2019年10月26日
有没有按装资质
①货到后请致电预约万家乐厂家售后专业安装师傅，报装电话：4007003888； ②报装后24-48小时会有师傅联系您沟通上门安装时间，我们安装不限制时间，根据自己需要的时间提前预约即可。
安装师傅是专业的。
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2019年10月02日
家装带回水的可以用吗
您好，家里有回水管是可以安装使用的哦
可以零冷水，但要提前十分钟开启零冷水模式。
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2019年09月30日
你好，请问你买这个热水器是不是真的零冷水，
您好，这款是零冷水的哈，感谢您的关注，祝您生活愉快~
我还没安装，抱歉不知道，不过色还是蛮高大上的
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2019年09月14日
感兴趣品牌
